Kursus Menangani Pelanggan Yang Beremosi

17 Januari 2023 (KUANTAN) – Jabatan Sumber Manusia UnIPSAS telah menganjurkan “Kursus Menangani Pelanggan Yang Beremosi” selama 2 hari di Hotel Swiss Bell, Kuantan. Kursus ini melibatkan seramai 70 orang kakitangan sokongan dari pelbagai unit pengurusan di UnIPSAS.

Tujuan kursus ini dilaksanakan adalah untuk meningkatkan kecekapan dan fokus urus kerja Anggota Kerja UnIPSAS (AKU) terutama dalam mengendalikan pelanggan yang beremosi.

Pelbagai tip menarik telah dikongsikan oleh penceramah jemputan, iaitu En. Arwan bin Aziz yang merupakan seorang pakar dalam bidang Pembangunan Sumber Manusia. Keterlibatan En. Arwan bin Aziz dijemput sebagai tetamu jemputan di siaran TV Borak Kopitiam, Astro 501 membuktikan kehebatan beliau dalam bidang ini. Ditambah pula dengan kejayaan beliau mendapat anugerah ‘best seller’ hasil dari penjualan buku ‘syoknye kerja kita’ pada tahun 2018.

Majlis perasmian disempurnakan oleh Naib Canselor UnIPSAS, YH Prof. Madya Dato’ Dr. Hj. Zawavi Bin Zainal Abidin.